Rättstvister

Rättstvister

📕 Klagomålsbok (Complaints Book)

Den Klagomålsbok är ett obligatoriskt verktyg i Portugal som gör det möjligt för konsumenter att formellt anmäla klagomål gällande varor eller tjänster. Den finns både i pappersform och i elektronisk form och säkerställer att företagen hålls ansvariga och att konsumenternas rättigheter skyddas. När ett klagomål har lämnats in är företaget skyldigt att svara inom 15 dagar och underrätta den berörda tillsynsmyndigheten. ​

Klicka här för att komma till den elektroniska klagomålsboken: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/​

 

⚖️ Algarves centrum för skiljedomsförfaranden i konsumenttvister (CIMAAL)

CIMAAL är ett centrum för alternativ tvistlösning som underlättar lösningen av konsumenttvister i Algarve-regionen. Det erbjuder en snabb, enkel och kostnadseffektiv process som utgör ett alternativ till traditionella domstolsförfaranden. CIMAAL bedriver sin verksamhet i enlighet med lag nr 144/2015 och hanterar tvister genom medling, förlikning eller skiljeförfarande. ​

Läs mer om CIMAAL här: http://www.consumoalgarve.pt/